Service

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen:

Ausstellung:
Wir zeigen ausgesuchte Stücke in den Ausstellungsräumen unserer 2 Filialen. Hier können Sie die Leuchten anschauen und ausprobieren.

Beratung:
Wenn Sie Hilfe brauchen, können Sie sich an unsere erfahrenen Mitarbeiter wenden, die Ihnen bei der Auswahl Ihrer Leuchte behilflich sein können.

Beratung vor Ort:
Falls gewünscht, besonders bei schwierigen Beleuchtungs-Situationen, helfen wir Ihnen auch „Vor Ort“ die richtige Entscheidung zu treffen. Unsere Berater besuchen Sie auch Abends bei Ihnen zu Hause.
Komplexe Schienen- und Beleuchtungs-Systeme erfordern zumeist eine Besichtigung und Vermessung des Einsatzortes, damit später auch alles zu Ihrer Zufriedenheit installiert werden kann.

Montage auf Wunsch:
Auf Wunsch montieren wir die bei uns gekaufte Leuchte natürlich. Machen Sie einfach einen Termin mit uns aus.
Unser Monteur hat jahrelange Erfahrung, und kann auch vor Ort mit Ihnen z.B. den richtigen Standort der Leuchte oder die richtigen Glühlampen auswählen, damit das Licht den gewünschten Effekt erzielt.
Unser Mitarbeiter hat dazu meist verschiedene Leuchtmittel zur Auswahl im Wagen.

Vor Ort Garantie:
Bei durch uns montierte Leuchten erhalten Sie gratis eine 24-Monatige „vor Ort Garantie“. Sollte eine Leuchte aufgrund eines Herstellermangels in dieser Zeit doch einmal Probleme bereiten, beheben wir den Fehler natürlich schnellstmöglich vor Ort.

Leuchten zur Auswahl:
Sollten Sie Sich einmal nicht entscheiden können, oder möchten die Leuchten gerne bei Ihnen ausprobieren, ist das kein Problem. Sie können die Produkte gerne jederzeit zu Hause testen.
Dazu können Sie eine oder mehrere Leuchten entweder selbst mitnehmen um sie eventuell auch spät Abends auszuprobieren, oder unserer jeweiliger Mitarbeiter bringt die Leuchte(n) zum Probieren vorbei.
Unser Monteur kann natürlich auch mehrere Leuchten mitbringen um dann die ausgewählte gleich zu montieren.

Reparatur:
Sollte eine unserer Leuchten oder auch ein Fremdprodukt einmal nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, werden wir uns dem Problem annehmen, um den Fehler schnellstmöglich zu beheben.

Geschenkgutscheine:
Sie erhalten bei uns Geschenkgutscheine in Ihrem Wunschwert, für Ihre Freunde und Bekannten.

Schirme und Schirmfertigung:
Wir haben eine große Auswahl an Leuchtenschirmen im Hause, und können auch Schirme fertigen, bestellen oder neu beziehen lassen. Dafür haben wir eine Auswahl an verschiedenen Schirm-Stoffen und Bordüren um Ihre Leuchte neu erstrahlen zu lassen.

Ersatzteile:
Wir haben von Haus aus einiges an Leuchten-Zubehör und Ersatzteilen am Lager. Sollte ein gewünschtes Teil nicht greifbar sein, versuchen wir es zu organisieren.
Gleiches gilt natürlich auch bei Ersatzgläsern.